Informativa sui rimborsi

Condizioni di Reso

Nel caso in cui il prodotto presenti difetti di fabbricazione o errori imputabili a My Lovin' Pendant®, sarà possibile richiedere un reso (con rimborso totale) o una sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli nuovi e non ancora indossati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Ogni creazione My Lovin' Pendant® è personalizzata e realizzata su misura per il cliente. Per questo motivo, non è previsto il reso o il rimborso per ripensamento, in quanto i prodotti non sono rivendibili secondo quanto stabilito dal Codice del Consumo (D.L. 206/2005 – art. 59, lettera c.)

 

Procedura di Restituzione

Qui a My Lovin' Pendant l'intento è quello di creare ogni pezzo dei nostri gioielli personalizzati, bello e prezioso esattamente quanto lo è  il momento che commemora.
Se il tuo articolo è arrivato danneggiato o con incisioni errate, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In caso di errore effettueremo subito una pronta sostituzione o rimborso.
Desideriamo ricevere vostre notizie e faremo tutto il possibile per rimediare alla situazione.
Per entrare in contatto con noi in merito a un reso, sostituzione o ad  una cancellazione, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a support@mylovinpendant.com
La restituzione con rimborso del 100% sarà accettata solo in caso di errori nelle incisioni o danneggiamento del prodotto.

Condizioni di Cancellazione

Dopo avere effettuato l’ordine cominceremo la produzione degli articoli il giorno successivo. Se desideri cancellare il tuo ordine superate le 24 ore dal momento dell'acquisto, questo sarà soggetto al 30% di spese di ristoccaggio. Per cancellare il tuo ordine contatta per favore il nostro Servizio Clienti a support@mylovinpendant.com entro 24h dal momento dell'acquisto.

Le cancellazioni saranno processate il giorno in cui riceveremo la richiesta di cancellazione. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento usato in origine; potrebbero volerci 5 giorni lavorativi per visualizzarne l'accredito.

My Lovin' Pendant si  riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento queste procedure. La notifica dei cambiamenti verrà pubblicata su questa pagina.
Se hai domande o richieste in merito a questa o qualsiasi altra nostra politica per favore contatta il nostro servizio clienti a support@mylovinpendant.com